モデル・イラストレーター五島夕夏の      ワールドアベニュー留学相談体験レポート

知らないと高額請求が!?オーストラリアへの旅行や留学前に確認しておきたいスマホの通信契約を失敗しない方法−2015年10月版

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オーストラリアスマートフォン
オーストラリア留学 News

日本だけではなく、旅行先や留学先でも重要なスマートフォン。日本の携帯会社各社が端末のSIMロック解除に踏み切ったことによって、旅行先や留学先でSIMカードだけを契約する選択肢も増えてきました。ただ、契約する携帯会社によっては、データ通信の使いすぎによって10万円を超える高額の請求書が届くこともあります。特に日本とは違うシステムが導入されているオーストラリアなので事前に知っておきましょう。

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1. 1.日本の携帯会社に契約しているスマホを海外で使うとどうなる?
2. 1-1.覚えておくと便利な、留学する前の携帯会社への手続き
3. 2.オーストラリアでスマホ(通信)サービスを提供している会社ってどんなところがあるの?
4. 2-1.3社あるのは分かったけど、どの会社がいいの??
5. 2-2.日本語で契約できる通信サービス会社ってないの?
6. 2-3.日本語でオーストラリアの通信サービス会社に直接契約できないの?
7. 2-4.Vodafoneの便利なサービス・マイボーダフォン!
8. 3.スマホプラン料金対決!使えば使うほど差がつく料金体系
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1.日本の携帯会社に契約しているスマホを海外で使うとどうなる?

短期間の旅行であれば、便利なのが日本にある携帯会社に契約している契約のまま海外に渡航するパターン。MVNOを除いた、ドコモ、ソフトバンク、AUの3携帯会社は海外定額パケット料金を設定しています。使用した量に応じて課金する制度を各社共に導入しています。ほぼ3社同様のサービスとなっており、使用量が約25MBに達した段階でそれ以降の料金は、1日あたり2,980円の定額料金(2015/10/19時点)となります。3日間使うと、8,940円となります。結構高いですね・・、オーストラリアの短期旅行を除いて、1週間以上滞在することが原則となるような旅行や留学において、日本の携帯電話会社のサービスを使い続けることは現実的ではありません。

−携帯各社サービスページ
ドコモ海外パケット
ソフトバンク海外パケット
AU海外パケット

1-1.覚えておくと便利な、留学する前の携帯会社への手続き

日本の携帯会社を解約してしまうと、今まで使用していた携帯電話番号が使えなくなってしまいます。帰国後も同じ携帯電話番号を使用したいのであれば、携帯会社の契約を解約せず休止の手続きを取ることをおすすめします。携帯各社によって休止手続き費用や、休止が可能な期間・条件が異なります。詳しくは下記リンクを参考にご利用中の携帯会社までお問合せください。

−携帯各社サービスページ
ドコモ 利用休止手続き
ソフトバンク 電話番号・メールアドレスお預かりサービス
AU 一時休止手続き

2.オーストラリアでスマホ(通信)サービスを提供している会社ってどんなところがあるの?

phonebooth
オーストラリアでも日本の携帯会社業界のように複数の会社が通信サービスを提供しています。大きく分けると、日本のドコモやソフトバンクのように通信会社が正規代理店を通してお客様と直接契約を結んでいる会社、通信会社から回線を購入して独自料金で販売を行っている会社(MVNO)の2つに分けることができます。オーストラリアの国内にある大手の通信会社は、以下3つの会社があります。

Telstra(テルストラ)
オーストラリアで加入者数が1番多い通信サービス会社。
Vodafone Australia(ボーダフォンオーストラリア)
世界で二番目に大きなイギリスに本社を構える通信会社(2013年収益ベース)。ヨーロッパ・オセアニア・中東地域を中心に23カ国でサービスを提供している。(by wikipedia)。オーストラリアでの加入者数は3番目に多い。日本のソフトバンクモバイルは、ボーダフォンジャパンを買収しサービスを開始したことで記憶に残っている方も多いでしょう。
Optus(オプタス)
オーストラリアを基盤にした通信会社であったが、2001年にシンガポールの通信会社Singtelに買収された。オーストラリアでの加入者数は2番目に多い。Virgin Mobileという通信サービス会社があるが、Optusの回線を借りてサービス提供を行っているMVNO式の会社である。

2-1.3社あるのは分かったけど、どの会社がいいの??

正直、カバーエリアや通信規格、サービス内容共に大きな差があるわけではありません。(特に都市部)Vodafone Australiaが2013年に行った調査によると、3社の中でVodafoneの4G回線が早いという結果になり、その結果を元にキャンペーンをおこなっています。

シドニーやメルボルンの町が登場するので是非見て欲しい動画です。ライバル会社の前でポーズを決めるなど、日本のCMに比べて直接的な比較を行うところが面白いですね。
日本人がオーストラリアの通信サービス会社と直接契約するためには、有効なビザの残り期間や住所の確認などが必要になります。

2-2.日本語で契約できる通信サービス会社ってないの?

携帯
オーストラリアの各都市に日系の旅行代理店が兼務または携帯会社があり、オーストラリアの通信サービス会社を借り独自料金でサービスを提供しています。契約は日系の携帯会社とお客様で結ばれる契約ですが、使用している回線の名称はオーストラリアの通信会社名となります。オーストラリアの通信サービス会社の回線を借りているため、直接契約するよりも日系の携帯会社を利用する方が割高になります。
図12
日本語で契約できる通信会社の多くは上図のような仕組みとなっています。もちろん、メリットとしては英語が自由に使えない状態でも日本語で全ての手続を完了してくれるという安心感やトラブルがあった際に電話で日本語で相談もできます。しかし、旅行や留学で渡航する日本人の多くが、こういった日本語が使える通信サービス会社を利用することが多いのが実情ですが、高額請求がきたなどの多くのトラブル事例もあります。

2-3.日本語でオーストラリアの通信サービス会社に直接契約できないの?

昨年まで筆者が知る限りでは、オーストラリアの通信サービス会社に直接契約できるようなサービスはありませんでした。しかし、2015年の5月よりワールドアベニューのオーストラリアサポートオフィスがVodafone Australiaの正規取扱代理店として認可を受けることができました。その結果、日本語でワールドアベニューオーストラリア現地スタッフが、日本人留学生の方の携帯電話正規契約を結ぶことができます。オーストラリアの現地が使う方と同じ値段とサービスで提供するだけでなく、Vodafoneの正規代理店であるためVodafoneが提供しているサービスが利用することができます。また、当たり前のことですが、端末料金やSIMカードなどの上乗せ価格もありません。

図1

ワールドアベニューが提供しているサービスの流れは上図のようになります。皆さんが日本で契約している携帯ショップのように、ワールドアベニューオーストラリアのオフィスで正規契約を結ぶことができます。携帯電話のお支払い先はVodafoneになります。

2-4.Vodafoneの便利なサービス・マイボーダフォン!

マイボーダフォン
携帯電話を賢く使うには、自分が使った使用量を常に把握することです。Vodafoneでは、ホームページにログインして使用量を24時間確認できます。さらに、iPhone/Windows/Androidのアプリがありますので、いつでも手軽に自分の使用量を確認することができ、携帯の使い過ぎを防ぐことができます。

3.スマホプラン料金対決!使えば使うほど差がつく料金体系

オーストラリアでは、オーストラリアの通信会社サービスを利用して独自料金でサービスを提供している会社や、ワールドアベニューのようにオーストラリア人と同じサービスを正規代理店としてオーストラリアの通信サービス会社との直接契約を提供している会社があります。実際のところ料金はどれくらい変わってくるのでしょうか。オーストラリアの通信各社をリサーチして比較してみました!

基本サービスと料金まとめ

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基本料金は、データ通信量が同等となるプランを選んでいます。携帯会社各社ともその他のプラン組み合わせがあります。無制限になるサービスに違いはあるものの、料金にそこまで大きな違いはなさそうに感じます。

1ヶ月でデータ通信を6GB使っちゃったらどうなるの??

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しかし、データを使いすぎちゃうと!?上図のように恐ろしいほど請求金額に差が出てきます。オーストラリア人の知り合いにこの話をすると、「なんてクレイジーなサービスなんだ」と一蹴されてしまいました・・・。携帯会社を選ぶ時は、オーストラリアの携帯会社に直接契約するようにしましょう!オーストラリアの携帯電話のことも是非、ワールドアベニューにご相談くださいね!

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